ÁSZF

Repertoár Productions Kft.-tól történő elektronikus vásárlás általános szerződési feltételei (ÁSZF)

Repertoár Productions Kft. webáruházán (http://www.buborekfolyadek.hu) keresztül történő vásárlással kapcsolatos főbb információk: 

Repertoár Productions Kft.-tól (a továbbiakban: http://www.buborekfolyadek.hu) történő online vásárlás esetére kizárólag az alábbi általános szerződési feltételeknek a http://www.buborekfolyadek.hu honlapon közzétett, a rendelés időpontjában a honlapon található változata érvényes. Jelen ÁSZF tartalma érvényes 2023.05.24-től visszavonásig. Az alábbi általános szerződési feltételek kizárólag Repertoár Productions Kft. webáruházán (http://www.buborekfolyadek.hu) keresztül eszközölt szerződéskötések esetében érvényesek. Jelen általános szerződési feltételek szövege a honlapról letölthető számítógépre vagy más adathordozóra illetve kinyomtatható. 

A webáruházon keresztül történő vásárlás során a vásárló és Repertoár Productions Kft. között jön létre szerződés, melynek
székhelye: 2760 Nagykáta, Víg utca 70. 

adószáma: 32046520-2-13 

telefon: 06702608527

e-mail: rendeles[kukac]buborekfolyadek.hu

 

Tárhely: Paller Endre egyéni vállalkozó, 1092 Budapest, Ráday u. 60.,
info[kukac] viltor.hu

 

1.2. Repertoár Productions Kft. webáruházában történő vásárlások során megkötésre kerülő szerződések nyelve magyar. 

1.3. A megrendelni kívánt terméket vagy termékeket a http://www.buborekfolyadek.hu honlapon található Termékek menüpontból érheti el. A megrendelése elküldését megelőzően a vásárló adatainak regisztráció nélküli megadásával vagy regisztrációval lehetséges az alábbiak szerint: Regisztrálni a honlapon lévő „Vásrlói fiók / Regisztráció” pontra kattintva, a kért adatok megadásával lehet. A regisztráció megtörténte után a vásárló a regisztrációkor megadott e-mail címével és jelszavával autómatikusan belép a http://www.buborekfolyadek.hu  webáruházba. 

 

1.4. A webáruházban az regisztrálhat, illetve rendelhet, aki betöltötte 18. életévét. Rendeléseket egy alkalommal legfeljebb bruttó 100.000,- Ft értékben lehet feladni. Amennyiben a korábbi rendelések alapján kiállított nyitott számlák összege a bruttó 100.000 Ft összeget eléri, úgy addig nem lehet újabb rendelést leadni, amíg ezek a számlák nincsenek kifizetve. A megrendelések leadása kizárólag a webáruházban lehetséges. E-mailen, levélben, telefonon és egyéb módon leadott rendeléseket nem fogadunk el. 

1.5. A webáruházban a termékek kapcsán feltüntetett árak és más tájékoztatások nem minősülnek ajánlattételnek, ez csupán felhívás ajánlattételre. Az ajánlatot jelen szerződés szerint a fogyasztó teszi, amennyiben jelzi vételi, megrendelési szándékát Repertoár Productions Kft. felé. A szerződés létrejötte az a pillanat, amikor fogyasztó ajánlatát a http://www.buborekfolyadek.hu manuálisan visszaigazolja, az automatikusan generált email nem mínősíthető visszaigazolásnak. A webáruházban megvásárolható termékek árai forintban értendők és a törvényes mértékű általános forgalmi adót tartalmazzák. A webáruházban található árak a webáruházban leadott rendelésekre érvényesek. A termékek vételára minden esetben a feltüntetett mennyiségű termékre vonatkozik.  

2. A szerződés megkötése/Rendelés 

A webáruházon keresztül történő vásárlás lépései: 

1. lépés: KOSÁR: Termék / termékek elhelyezése a kosárba. A kosárba helyezett termékeket a rendszer nem foglalja le, azaz a megrendelés visszaigazolása előtt előfordulhat, hogy a kiajánlott terméket más már megvette. A megrendelt termék kiszállítását visszaigazolás esetén tudjuk biztosítani, különösen a "raktárkészlet: 1 db" esetében. 2. lépés: BELÉPÉS: Regisztráció / belépés a http://www.buborekfolyadek.hu webáruházába vagy regisztráció nélküli vásárlás 3. lépés: SZÁLLÍTÁS & FIZETÉS: Szállítási és fizetési mód megadása. Számlázási és szállítási cím megadása. 4. lépés: ÖSSZESÍTÉS: A megrendelés összesítése. A kosár tartalmának, a szállítási és fizetési módnak és a szállítási címnek az ellenőrzése. A vásárló által kiválasztott termékre vonatkozó vételi ajánlata akkor minősül a buborekfolyadek.hu -nak közölt ajánlatnak, amikor az online rendelés során a vásárló az ott kért adatokat megadta és az 5. lépésben rákattint a „Megrendelés” gombra. Fenti gomb megnyomásával a vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik, mely a webáruház felületén is látható. 5. lépés: A megrendelés jóváhagyása és a megrendelési folyamat lezárása. Az adatbeviteli hibák korrigálására vásárlónak a rendelési folyamat során mindig van lehetősége. Ezt egyszerűen a beírt hibás adatok javításával, törlésével, vagy a böngésző „vissza” gombjának megnyomása után az adatbevitel megismétlésével tudja megtenni. A vásárló rendelésének elküldését követően, a buborekfolyadek.hu automata e-mail üzenetet küld a vásárló részére, amelyben visszaigazolja, hogy a Repertoár Productions Kft. megkapta a rendelést és felsorolja annak részleteit (kézhezvétel igazolása). A vásárló az adott és még nem teljesített rendelése státuszát a „Vásárlói fiók” menüpontban a „Korábbi Rendelések” pontban követheti nyomon. Repertoár Productions Kft. köteles a vásárló megrendeléseit 72 órán belül visszaigazolni. Amennyiben a 72 órás visszaigazolási kötelezettség ideje alatt a vásárló nem kapott értesítést, megszűnik az ajánlati kötöttsége. Amennyiben a vásárló webáruházon keresztül történő vásárlása során megadott adatok elektronikus rögzítésére hibásan kerül sor, annak kijavítását a vásárló Repertoár Productions Kft. részére, az rendeles@buborekfolyadek.hu e-mail címre történő e-mail küldésével, illetve telefonon az alábbi számon: +36706341484 (H-P: 9-15) kérheti. Amennyiben a megrendelési és kiszállítási folyamat során még lehetséges, Repertoár Productions Kft. megpróbálja minél hamarabb kijavítani a felmerült hibát. A vásárló tudomásul veszi, hogy az általa megadott hibás illetve téves adatokból eredő esetleges hibás teljesítésért Repertoár Productions Kft. nem vállal felelősséget. 

 

3. A szerződés szövegének mentése / Az Ön rendelési adatainak tárolása 

A webáruházon keresztül megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A rendelés adatait, a létrejött szerződést Repertoár Productions Kft. tárolja. Amennyiben erre a vásárlónak nyomtatott formában szüksége van, úgy azt az alábbi számon: +36706341484 (H-P: 9-15) kérheti. 

 

4. A vételár megfizetése, szállítás és költségek 

4.1. Fizetési módok 

A fizetés történhet  banki előre utalással, vagy utánvéttel. Fentieken kívüli fizetési módokat (pl: Erzsébet utalvány, egyéb utalványok) Repertoár Productions Kft. a webáruházon keresztül történő vásárlás esetén nem fogad el.  

Utánvételes házhozszállításos rendelés esetén: A Vevő a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat munkatársának készpénzben vagy bankkártyával teljesíti. Mivel a futárszolgálat csak készpénzt vagy kártyás vásárlást fogad el, így az átvételnél nincs lehetőség a vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására. Kérjük, legyen Önnél mindig pontos összeg amennyiben készpénzzel egyenlíti ki a számla összegét, hogy megkönnyítse a futárszolgálat munkatársa számára a visszajáró kezelését. 

Csomagautomatás rendelés esetén: A Vevő a megrendelés teljes összegét az általa  kiválasztott csomagautomatánál bankkártyával fizeti ki. A csomagautomatánál történő átvételnél nincs lehetőség a vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására. 

Az áruházban feltüntetett árak a szállítási költséget nem tartalmazzák. Kérjük erre különösen ügyeljen.  Repertoár Productions Kft. fenntartja magának a jogot arra, hogy egyes esetekben meghatározza a fizetés módját. A megrendelt áru a teljes vételár és szállítási díj kifizetésig Repertoár Productions Kft. tulajdonában marad. A webáruházban kiválasztott termékeket házhozszállítással, vagy a szállítócég által megadott csomagpontok valamelyikén személyesen vehetik át a vásárlók. Az átvétel módját és a csomagpontok listáját a megrendelés során választhatják ki. 

4.2. Házhozszállítás: 

A webáruházban megrendelt termékeket futárszolgálat szállítja házhoz, a megrendelés során megadott magyarországi szállítási címre. A megrendelt termékekről és a szállítási folyamatról a vásárló tájékoztatást kap Repertoár Productions Kft. és a futárszolgálat által e-mail formájában. A megrendelt termékeket a futárszolgálat 72 órán belül szállítja házhoz (munkanapokon). A futárszolgálat csak munkanapokon szállít csomagot. A pénteken 12.00 óráig sikeresen leadott megrendeléseket legkorábban hétfőn kaphatja kézhez a vásárló. Amennyiben pénteken 12.00 óra után adja le rendelését, úgy a megrendelését legkorábban kedden szállítja ki a futárszolgálat. A házhozszállítás díja minden esetben a vásárlót terheli. A számlát a vásárló minden esetben a csomagban papír alapon vagy e-mail-ben a megadott e-mail címre kapja meg. Fizetésre kizárólag készpénzben vagy bankkártyával, utánvéttel van mód, az átvétel alkalmával, a szállítást végző futárnak. Amennyiben a vásárló már online, előre utalással  rendezte a számlát, úgy már nem terheli semmilyen költség a házhozszállítás során. Repertoár Productions Kft. a megrendelt termékek házhozszállítását csak Magyarország területén belül vállalja. A raktár munkatársai a beérkező rendeléseket regisztrálják és a csomag összeállítása után átadják a futárszolgálatnak. A kiszállítást futárszolgálat végzi munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között. A Vevő köteles az átvételt követően mihamarabb a csomagot tételesen ellenőrizni, valamint meggyőződni arról, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a rendelt, és kiszállított termékekkel. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerülne, javasoljuk, hogy a vásárló lehetőség szerint késedelem nélkül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hiba elhárítása érdekében. 

5. A vásárlástól való elállás joga 

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet rendelkezései alapján a vásárló, az áru átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A vásárló elállási jogát egyszerűen a megrendelés során a megrendeléséhez kapott elállási nyilatkozat kitöltése útján is gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló nyilatkozatát az elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt elküldi, azaz akár a megrendelés kézhezvételétől számított 14. naptári nap végéig. Fenti elállási határidőre vonatkozó rendelkezések nem érintik a vásárló azon jogát, hogy az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. A határidőn belül gyakorolt elállás a felek közti szerződés megszűnését eredményezi, mely alapján az átvett terméket és a megfizetett vételárat vissza kell szolgáltatni a másik félnek. 

Ha a vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket bontatlan, eredeti, sértetlen állapotban az elállási nyilatkozattal együtt haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy naptári napon belül visszaküldeni székhelyünkre. /Repertoár Productions Kft. 2760 Nagykáta, Víg utca 70./ 

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a vásárló a terméket a határidő lejárta előtt visszaküldi a székhelyünk címére. Repertoár Productions Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) eredeti csomagolásában visszaadott termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat visszafizetni. Amennyiben a termék a használat nyomait mutatja, úgy Repertoár Productions Kft. fenntartja magának a jogot arra, hogy az értékcsökkenés miatt egy arányos összeget visszatartson és a vételárat csak részben térítse vissza. Amennyiben a 14 naptári napon belüli elállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, Repertoár Productions Kft. a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 naptári napon belül visszautalja a vásárló részére az előzetesen megadott számlaszámra. Repertoár Productions Kft. mindaddig visszatarthatja a vásárlónak az elállás folytán visszajáró összeget, amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta. Visszaküldés esetén az árut bármely postahivatalban, esetleg szállítócéget megbízva a csomagot megfelelően megcímezve fel lehet adni (mely tartalmazza a címet, a feladó nevét). A visszaküldendő dobozba kérjük, minden esetben mellékelje a kitöltött elállási nyilatkozatot! Repertoár Productions Kft. (2760 Nagykáta, Víg utca 70.) 

Kérjük, hogy a visszaküldéskor az eredeti csomagolást használja és mellékelje a kitöltött elállási nyilatkozatot is. Későbbi térítési igények elkerülése érdekében, óvatosan ellenőrizze az árut és ne okozzon benne kárt. A termékek visszaküldésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik. Az elállás kapcsán ezen felül a vásárlót más költség nem terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi, a Repertoár Productions Kft. által eladott termékek tekintetében: a) olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Repertoár Productions Kft. által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; b) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő Repertoár Productions Kft., vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak; c) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; d) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; e) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel. 

A PANASZKEZELÉS helye, módja 

Minőségi kifogásokat a termékek jellegének megfelelően írásban postai vagy elektronikus módon tudunk kezelni. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról itt érhető el. (http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/internet.html) Vásárló a termékkel vagy Repertoár Productions Kft. tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Levelezési cím: Repertoár Productions Kft. (2760 Nagykáta, Víg utca 70.) E-mail: rendeles@buborekfolyadek.hu Az ügy kivizsgálását követően haladéktalanul értesjük a vásárlót. A jegyzőkönyv egy példányát az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint utólag, legkésőbb a panaszra adott válasszal együtt megküldjük; Repertoár Productions Kft. az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Repertoár Productions Kft. a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Repertoár Productions Kft. az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben Repertoár Productions Kft. és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára: a) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál A megyei Kormányhivatalok mellett működő Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabálysértések esetén kereshetőek fel érdemben. Ilyennek minősülhet, ha a szolgáltató, kereskedő nem ad választ a fogyasztó panaszára, megtéveszti a fogyasztót, vagy egyéb jogsértést követ el. Nem tartozik a fogyasztóvédelmi hatóság illetékességi körébe a fogyasztó és a kereskedő közötti vitás kérdés rendezése (például, hogy az adott lábbelit cseréljék, vagy a vételárat fizessék vissza) Cím: Lásd a kormányhivataloknál, vagy az NFH honlapján. b) Békéltető testület eljárásának kezdeményezése. Békéltető Testület eljárását a fogyasztó akkor kezdeményezheti, amennyiben úgy érzi, hogy a kereskedő vagy szolgáltató a szerződéses kötelezettségeit nem, vagy nem megfelelően teljesíti. Az ingyenes békéltető eljárást a fogyasztó a lakhelye, tartózkodási helye, vagy a vásárlás helye szerint illetékes megyei kereskedelmi kamarák mellett működő Testületeknél kezdeményezheti. A fogyasztónak minőségi kifogással kapcsolatos vitáját kifejezetten érdemes a Békéltető Testületeknél kezelnie, hiszen a fogyasztóvédelmi hatósággal szemben ebben a kérdésben a Testületek illetékesek. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára. A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan. Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében. Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr Az oldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és kövesse az oldal utasításait. Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek. A Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu 17 Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31 c) Bírósági eljárás kezdeményezése

6. Internet, hírlevél, levelek, kérdések 

Kívánságára Repertoár Productions Kft. vagy egy általa megbízott vállalat tájékoztatást küld Önnek sokszínű termékeinkről és szolgáltatásainkról vagy felhívja a figyelmét érdekes ajánlatainkra. Amennyiben a megfelelő négyzet bejelölésével kéri Repertoár Productions Kft. termékeit reklámozó hírlevelek küldését, úgy egyetért azzal, hogy a megadott személyes adatait (megszólítás, vezetéknév, utónév, lakcím (irányítószám, helység) születési dátum, e-mail cím) Repertoár Productions Kft. ezen célból tárolja és feldolgozza. A személyes adatok a regisztrált vásárló kérésére, továbbá az adatkezelési céljuk megszűnése, illetőleg az adatok tárolásának törvényben meghatározott határidejének lejárta esetén törlésre kerülnek. A megadott hozzájárulását egy személyazonosságot igazoló dokumentum bemutatásával, egy Repertoár Productions Kft. címére küldött levélben (jelszó „adatvédelem”) vagy az alábbi címre küldött rendeles@buborekfolyadek.hu e-mail útján visszavonhatja. Ugyanígy visszavonhatja a kattintással megadott hozzájárulását Repertoár Productions Kft.  termékeket reklámozó hírlevél kiküldéséhez, bármikor, ha a hírlevélben megjelenő „hírlevél lemondása” linkre kattint. Minden további kérdésben tekintse meg adatvédelmi nyilatkozatunkat. 

 

7. Alkalmazandó jog: 

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen lenne, az a továbbiakban nem alkalmazható és az érvénytelen rendelkezés helyett a törvényi előírások az irányadóak és az ÁSZF visszamaradó rendelkezései továbbra is teljes hatállyal bírnak. Repertoár Productions Kft. és a vásárlók közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a további hatályos magyar jogszabályok rendelkezései megfelelően irányadók. 

A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a vásárló az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, az elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti. 

 

8. Kapcsolat Repertoár Productions Kft.-val 

Amennyiben kérdése merül fel webáruházunkkal, az azon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokkal kapcsolatosan, írjon e-mailt az alábbi címre: rendeles[kukac]buborekfolyadek.hu.